Organisez votre Service Commercial

Conseil & Tourisme vous propose de vous accompagner de façon très pragmatique dans l'organisation de votre Service Commercial.

L'organisation commerciale d'une structure n'a pas toujours été réfléchie à proprement parlé. Elle est souvent le fruit de plusieurs années d'évolution, avec parfois des redondances, des habitudes qui vous font perdre du temps et vous pénalisent du point de vue commercial.

Pour cela, nous pouvons vous accompagner en vous invitant à vous poser les bonnes questions :

• Qui fait quoi, selon quels objectifs ?
• Quelle est la bonne organisation à adopter afin d'être le plus efficace possible ?
• Y-a-t-il des tâches qui peuvent être automatisées ? Des façons de procéder ou de présenter son produit que l'on souhaiterait voir évoluer ?
• Quel comportement commercial exige-t-on de son équipe ?
• Qui, dans l'équipe, s'occupe de tel dossier commercial ? Quel est le degré d'autonomie des commerciaux, Quelle est leur marge de manoeuvre ?
• Comment sont organisés le front-office et le back-office ? Les deux sont souvent liés, voire non différenciés.
• Quels délais de réponse s'accorde-t-on pour telle cible de clientèle ?
• Quels tableaux de bord sont à disposition pour connaitre l'évolution des ventes ?

Il faut répartir le travail et définir la tâche de chacun dans le domaine commercial comme dans tous les domaines. Si votre service commercial est bien organisé, vous gagnerez du temps pour vous consacrer à la réflexion stratégique nécessaire au développement de votre activité.